Оплата

Оплата производится только по номеру заказа после подтверждения заказа оператором.

В магазине: наличными или банковской картой.

При получении доставки: наличными.

Переводом /пополнением Яндекс деньги. В комментариях к оплате необходимо ввести номер заказа.

Yandex.Money № счета 410014698603396

Банковской картой, или любым другим способом, через сервис Робокасса.

При оформлении заказа онлайн Вам будет отправлено сообщение в котором будет ссылка на оплату.

* Если у Вас нет возможности совершить оплату ни одним из указанных способов — свяжитесь с оператором по номеру 906-25-92 и мы обязательно придумаем, как Вы сможете оплатить заказ.

Бесплатные опции : 

  • Доставить анонимно —  0 р. Для того, чтобы доставка была анонимной, Вам нужно только сказать нам об этом, и получатель ни за что не узнает Ваше имя, если, конечно, Вы не захотите приложить открытку и раскрыть все тайны после вручения!
  • Получить фото букета или композиции перед доставкой — 0 р. Если Вам что-то не понравится, флорист переделает это перед доставкой. Теперь не стоит переживать, что Вы в итоге получите не то чего хотели. Радуйте близких только тем, что Вам понравилось!
  • Уведомление о доставке (sms/звонок) — 0 р. После выполнения заказа курьер звонит на телефон заказчика, в случае если курьер не дозвонится, на указанный номер будет отправлено смс.

Особые случаи:

  • В случае отсутствия получателя в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки — 400 рублей. 
  • Если курьер не смог вручить букет не по нашей вине(получателя не было на месте, не вышел на связь и т д) мы ожидаем на месте не более 15мин, далее букет можно будет забрать в нашем магазине или оплатить повторную доставку и мы снова доставим букет. Возврат денежных средств в этом случае не производится.
  • В случае необходимости созвониться с получателем перед осуществлением доставки, просьба своевременно сообщать об этом операторам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.

Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте lavlavka.ru. Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на сайте.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Цветочная Лав-Лавка всегда готова решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.



Вконтакте FaceBook Instagram